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GESTIÓN COMERCIAL 360°

CRM: administración de relaciones con los clientes.

Encuentra la pieza que faltaba en tu estrategia comercial. Yéminus CRM integra mercadeo, ventas y servicio al cliente para que puedas tener una visión completa de cada contacto y oportunidad. 

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Nuestra solución te permite:

Una plataforma integrada para captar nuevos prospectos, hacer seguimiento a sus necesidades y acompañarlos hasta convertirlos en clientes, para después continuar con los módulos administrativos y financieros.

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PROSPECTOS & PIPELINE

Gestiona clientes, prospectos y oportunidades

  • Capacitación de prospectos y generación de actividades de primer contacto: llamadas, emails y SMS
  • Cualificación y seguimiento para materializar oportunidades
  • Realización de cotizaciones, remisiones y facturas
  • Control de pedidos, despachos y facturación electrónica
  • Estadísticas de ventas exitosas y no exitosas
  • Vistas Kanban para definir etapas de oportunidades y ventas
  • Plantillas HTML para envío de oportunidades y cotizaciones
  • Administrador de correo electrónico integrado
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AGENDA COMERCIAL

Programa la agenda de asesores comerciales

  • Definición de actividades sincronizadas con Google Calendar
  • Clasificación por tipo: visita presencial, llamada, preparación de oferta
  • Consulta de últimas actividades realizadas con un cliente
  • Alertas automáticas a asesores y gerentes comerciales
  • Flujos de trabajo con responsables para tareas derivadas de visitas
  • Programación de tareas mediante diagramas de Gantt
  • Cronómetro para registrar tiempos durante ejecución de tareas
Interfaz Agenda Comercial
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CAMPAÑAS DE MERCADEO

Crea y gestiona campañas publicitarias

  • Creación de campañas a través de internet o contacto telefónico
  • Envío de documentos HTML a destinatarios desde la base de datos ERP
  • Control de campañas por correo y análisis de documentos vistos
  • Manejo de lista de excluidos y desinscritos automáticamente
  • Control de contacto telefónico: personas contactadas, intentos y mensajes
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SERVICIO AL CLIENTE / PQRS

Gestión eficiente de requerimientos y servicio posventa

  • Manejo de requerimientos, sugerencias y reclamos online y offline
  • Asignación de casos a funcionarios para gestión ante el cliente
  • Registro de actividades realizadas en cada caso asignado
  • Comunicación bidireccional cliente-funcionario vía correo electrónico
  • Consulta online del estado actualizado de cada PQR
¿POR QUÉ ELEGIRNOS?

¿Por qué elegir el software CRM de Yéminus?

Adaptabilidad

Personalización profunda a las necesidades específicas de tu empresa

CERTIFICACIONES

CMMI SVC/3
CMMI DEV/3
IT Mark

Soporte técnico personalizado

Acompañamiento experto continuo en todo el ciclo de vida del software

Estabilidad y seguridad

Certificados en CMMI SVC/3, CMMI DEV/3 e IT Mark — máximos estándares

Actualizaciones continuas

Acompañamiento experto continuo en todo el ciclo de vida del software

Escalabilidad

Crece con tu empresa: desde startups hasta grandes corporaciones

Fácil integración

Conecta sin fricción con todas las áreas y módulos de tu empresa

¿Listo para transformar tu gestión comercial?

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