Solución de Software
CRM: Administración de relaciones con los clientes
La pieza que encaja perfectamente en tu proceso de ventas, mercadeo y servicio al cliente.
?????Clientes cuentan con nuestra solución CRM
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Con Yéminus CRM puedes comprender mejor las necesidades de tu cliente, captar contactos de manera eficaz y cerrar más oportunidades de negocio.
Nuestro CRM es una aplicación para la gestión comercial que te permite tener un desempeño efectivo en las áreas de mercadeo, ventas y servicio al cliente.
Impulsamos la productividad de los vendedores con herramientas de gestión de prospectos, oportunidades, cotizaciones, campañas, tareas, actividades, correos, flujos de trabajo, solicitudes, PQR, monitoreo de clientes externos, kanban, acuerdos de niveles de servicio, cuadros de mando, entre otras.
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Déjanos tus datos y te ayudaremos a encontrar la solución que mejor se adapte a tus necesidades
¿Por qué elegir el software CRM de Yéminus?
Adaptabilidad
a las necesidades específicas de tu empresa
Soporte técnico
personalizado
Estabilidad y seguridad
fuimos certificados en CMMI SVC/3, CMMI DEV/3 e IT Mark
Actualizaciones
permanentes con los cambios de ley y mejoras
Fácil integración
con las demás áreas de tu empresa
Nuestra solución CRM
te permite:
Gestionar clientes prospectos y oportunidades
- Capacitación de prospectos
- Generación de actividades de primer contacto: llamadas telefónicas, envió de E-mails y MSM, visitas presenciales.
- Cualificación de prospectos.
- Seguimiento de actividades para materializar oportunidades.
- Realización de cotizaciones, remisiones y facturas.
- Control de pedidos, despachos y facturación electrónica.
- Estadísticas de ventas exitosas y no exitosas.
- Informe gráfico de estado de oportunidades de forma tabular.
- Se permiten definir plantillas en HTML para envío de oportunidades y cotizaciones a los clientes.
- Incorpora un administrador de correo electrónico.
- Permite definir información personalizada a solicitar por tipo de oportunidad y cotizar.
- El usuario puede diseñar sus propias consultas de oportunidades y ventas realizadas.
- Manejo de pizarras ágiles o vistas Kanban para definir las etapas de las oportunidades, cotizaciones, ventas y etapas de las tareas
- Se pueden clasificar las oportunidades mediante filtros y fijarlos como favoritos.
- Direcciones de despacho y contactos por medio de Google Maps.
Programar la agenda de asesores comerciales
- Definición de actividades a realizar por parte de los asesores con los clientes, sincronizándolas con la agenda de Google.
- Clasificación del tipo de actividad: visita presencial, llamada, preparación de oferta, etc.
- Consulta de últimas actividades realizadas con un cliente.
- Envío de alertas a los asesores y gerentes comerciales sobre el cumplimiento de la agenda.
- Permite establecer flujos de trabajo con responsables para las tareas derivadas de una visita.
- programación de tareas con los clientes mediante diagramas de Gantt.
- Cronómetro para registrar tiempos y pausas durante la ejecución de las tareas.
Manejo de PQRS
- Manejo de los requerimientos, sugerencias o reclamos que le hacen a la organización, vía on-line u off-line, a través de la creación de casos.
- asignación de los casos a los funcionarios de la institución para que se realice la respectiva gestión ante el cliente.
- El colaborador puede registrar las actividades realizadas en el caso que tiene asignado.
- Permite al cliente creador del caso realizar comunicados al funcionario vía correo electrónico y de igual manera el funcionario puede enviar correos al cliente sobre cualquier actualización del caso.
- Permite a los clientes creadores del caso la consulta actualizada sobre el estado de PQR y su respectivo avance a través de internet.
Crear campañas publicitarias
- Creación de Campañas Publicitarias a través de internet o contacto telefónico.
- Envíos de documentos de campañas (Documentos HTML) vía E-mail a diferentes tipos destinatarios obtenidos desde la base de datos del ERP
- Control de campañas enviadas por correo electrónico, permitiendo analizar que documentos de campañas se han visto.
- Manejo de lista de correos excluidos, para no enviar correos a aquellos que se han desinscrito a una lista de envió.
- Permite el control del contacto telefónico de una determinada campaña, con el fin de determinar personas contactadas, intentos o mensajes dejados en las llamadas telefónicas.
Otros productos que te pueden interesar
Para implementar una solución de software integral y sólida, que te permita optimizar todos los procesos de tu empresa.
- Selección de personal
- Perfil sociodemográfico
- Encuestas a empleados
- Evaluación por competencias
- App autogestión de empleados.
- Control de Asistencia por turnos, huella o reconocimiento facial por celular
- Control de dotaciones
- Nómina electrónica
- Generación de informes consolidados, certificados e históricos
- Personalización a las necesidades de tu empresa.
- Procesos especiales como: vacaciones colectivas, aumentos de sueldos y retroactivos, préstamos con cobro de intereses, gráficos de causas de incapacidades.
- Entre otros.
- Cuentas por pagar, cuentas por cobrar
- Contabilidad
- presupuesto
- activos fijos
- Producción
- Facturación electrónica
Algunas de las empresas que se benefician de la solución de CRM Yéminus
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Esto dicen nuestros clientes
"Gracias al software Yéminus hemos logrado integrar toda nuestra cadena cárnica optimizando los procesos de compras, inventarios y facturación, permitiéndonos tener el control de cada producción y producto, con un costo real e integrado a la contabilidad, que facilita un crecimiento competente en el mercado, a la vanguardia de las tecnologías actuales."
Juan David GarcésJefe de sistemas de la empresa EntreCarnes
"En Autodicol hemos gestionado nuestras ordenes de producción, ordenes de despacho y el manejo del inventario por bodegas de manera segura y amigable. Los reportes e información que permite generar Yéminus han cumplido con nuestra necesidad."
Luis Fernando OrtizCoordinador de sistemas de la empresa Autodicol
"En Agregados Éxito elegimos a Yéminus como una buena herramienta para el control de nuestros inventarios"
Jessica Alejandra AceroContadora de la empresa Agregados Éxito
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CLIENTES ACTUALES QUE ESTÁN DISFRUTANDO DE NUESTRO CRM (actualizar)
- Sinergia.
- TeAvalo.
- Multiaceros.
- Mediccol.
- Enciso.
- Universidad Católica.
- GL Ingenieros.
- Kasalab.
- Thor Dynamic.
- Entrecarnes.
- High Consulting.
- Inec.
- Seguridad Nacional.
- Impormax.
- Colombo Americano Pereira.
- Cercafe.
- Muebles Arteco.
- Frigorífico Vijagual.
- Construcasa.
- Provisiones Dentales.
- Energitel.
